هیچ کس تنها نیست … در بارهLBS ، یک سرویس جدید مخابراتی

سایت «همراه اول» را که دیدم با این عکس که می گوید: «هیچ کس تنها نیست …» به فکر افتادم که از سرویس جدید مخابراتی (Location-Based Services – LBS) بنویسم که اکنون شرکت های مخابراتی تلفن همراه گرم راه اندازی آن هستند.

با این تکنولوژی می توان هر تلفن همراهی را که روشن باشد، ردیابی و جایگاه آن را با خطای چند متر یافت. اکنون برخی شرکت های مخابراتی که شبکه 3G دارند، سرویس های جالبی را بر پایه تکنولوژی LBS برای مشتریان خود راه انداخته اند، چون:

شما می توانید دوستان خود را (اگر آنها موافق باشند) ردیابی کنید. مثلا شبکه به شما می گوید که دوست شما در همین نزدیکی هاست و جای او را روی نقشه نشان می دهد. می توانید به او زنگ زده، با او قرار بگذارید. البته پدرها و مادرها نیز می توانند فرزندان خود را ردیابی کنند. یا یک شرکت تاکسی رانی می تواند جایگاه ماشین های خود را روی نقشه ای ببیند. چیزهایی که تاکنون در فیلم های هالیوودی به شکلی ناشیانه نشان داده می شدند، اکنون واقعی می شوند.

شما می توانید از جایی که هستید عکس بگیرید. تلفن شما مختصات جغرافیایی شما را به عکس افزوده، آن را به MMS برای هر کسی که بخواهید، می فزستد. تلفن او با استفاده از GPS و نرم افزار رهیابی او را به سوی شما هدایت می کند.

شما می توانید جایگاه خود را از شبکه بپرسید و آن را روی نقشه تلفن خود ببینید (بدون استفاده از GPS).

با همه گیر شدن این تکنولوژی سرویس های بسیار دیگر نیز می توانند ارایه گردند. این سرویس هم روی شبکه های GSM یا 2G و هم روی UMTS یا 3G قابل استفاده است. البته پهنای باند پایین GSM استفاده از آن را محدود می کند.

آن سوی سکه:

موتور اصلی طراحی این تکنولوژی دولت آمریکا بود که پس از 9 سپتامبر برای ردیابی فعالیتهای تروریستی با فشار بر شرکت های تولید کننده مخابراتی آنها را وادار (یا تشویق) به طراحی این تکنولوژی کرد. اکنون این تکنولوژی همانند خیلی چیزهای دیگر همانند چاقوی دولبه عمل می کند. سازمانهای اطلاعاتی و جاسوسی و پلیسی کشورها گرم راه اندازی این شبکه هستند تا بتوانند اشخاص مورد نظر خود را همیشه زیر نظر داشته باشند. حکومت های دمکراتیک و آزاد از آن برای ردیابی جنایتکاران و دزدان استفاده می کنند و حکومت های سرکوب گر برای ردیابی آزادی خواهان. اگز مشتری معمولی خود باید موافق باشد تا دوستانش بتوانند او را ردیابی کنند، سازمان های اطلاعاتی با حقوق «ویژه» زود پسرخاله می شوند و شما را همه جا همراهی می کنند، بدون این که هیچ گاه خبردار شوید.برخی تلفن ها وقتی که خاموش هستند نیز قابل ردیابی هستند، برخی دیگر اگر روشن باشند و بدون سیم کارت، نیز می تواننند ردیابی شوند. تنها درآوردن باطری می تواند جلوی ردیابی را بگیرد.

هیچ کس تنها نیست. حتی اگر نخواهد!

ایرانسل بزرگترین مزاحم تلفنی کشور

ساعت 1،5 صبح است. تازه از فرودگاه رسیده ایم و پس از یک روز مسافرت و تاخیر در پرواز خسته ایم. خوابیده ای و ناگهان صدای تلفن همراه بلند می شود: SMS از ایرانسل! ساعت 3،5 صبح است. بیدار می شوی و دلخور: «توجه: با تکمیل ثبت نام و اولین تماس تا 4 تیر در قرعه کشی 10 پژو 206 و با ….»

هنوز کامل عصبانی نشده ای که صدای آن یکی تلفن همراه که آن هم از ایرانسل است، بلند می شود: سیم کارت هدیه از 86/12/18 در پست منطقه …» دوباره تلفن اولی صدا می کند. SMS اولی دو باره می آید. کنسرت SMS است.

یکی از این حضرات بازاریابی (یعنی مارکتینگ) ایرانسل بیاید و فرستادن SMS در نیمه شب را برای مشتریان توضیح دهد. شاید یک منطقی در این کار وجود دارد که ما مشتزیان عزیز هنوز نفهمیده ایم و بی خودی دلخور می شویم که چرا ما را یک شب در میان از خواب بیدار می کنند.

برای من آشکار است که ایرانسل از خلاء قانونی موجود در ایران سوء استفاده می کند. در ایران قانونی برای ممنوعیت «تبلیغ ناخواسته» وجود ندارد. مشتری هیچ گونه راهی در اختیار ندارد که به اینها بگوید که ساعت 3،5 صبح دوست ندارد در قرعه کشی شرکت کند. اصلا من پژو 206 نمی خواهم. باید که را دید؟؟ سیم کارت مجانی هم ارزانی خودتان! نیمه شب مزاحم تلفنی نشوید! اصلا هیچ وقت مزاحم تلفنی نشوید.

این که در ایران قانون برای ممنوعیت «تبلیغ ناخواسته» وجود ندارد، یک چیز است. حیای گربه کجاست؟ مدیران بازاریابی ایرانسل گویا هنوز نفهمیده اند که اینگونه مزاحمت تلفنی در نیمه شب خود یک «ضدتبلیغ» است. یعنی نتیجه عکس می دهد. می گویید نه؟ از مشتریان خود بپرسید. جای تعجب است که مدیران آفریقای جنوبی MTN ایرانسل چرا جلوی این کار را نمی گیرند. شاید در آفریقا نیز این جور است.

اگر ایرانسل در اروپا بود، به خاطر این کار یک جریمه میلیون یورویی دو رقمی دریافت می کرد تا دیگر از این کارها نکند. ولی اینجا در ایران اینها تبدیل به بزرگترین مزاحم تلفنی کشور شده اند. هیچ راه قانونی هم برای جلوگیری از این کارشان وجود ندارد.

البته اپراتور اول هم دارد پس از یک عقب ماندگی مزمن از این کارها یاد می گیرد. سال ها این دایناسور متکبر به تنهایی انحصار بازار مخابراتی را داشت و رسالت خود را در عقب ماندگی کشور می دید. حالا اگر هم چیزی یاد گرفته، تنها از این کارها بلد است. اگر آن یکی به زور می خواهد یک پژو 206 به ما بدهد، این یکی هم وقت و بی وقت برایمان رهنمود می فرستد و ما را به راه راست هدایت می کند و این و آن روز فرخنده را تبریک می گوید. برخی اوقات هم از 20 میلیون مشترک دعوت می کند که در کلاس های آمادگی کنکور دانشگاه با قبولی تضمینی ثبت نام کنند.